Regulamin

 

I. Informacje podstawowe
  1. Właścicielem serwisu internetowego jest firma PREGON Sp. z o.o. z siedzibą w Ostrowie Wielkopolskim, ul. Kaliska 56, REGON: 251626110, NIP: 622-25-30-523, KRS: 0000217241,  wpisana przez SĄD REJONOWY POZNAŃ - NOWE MIASTO I WILDA W POZNANIU, IX WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO 
  2. Zakupów w serwisie może dokonywać każda pełnoletnia osoba fizyczna lub osoba prawna.
  3. Biuro Obsługi Klienta czynne jest pon.- pt. od 8oo do 16oo, sobota od 9oo do 12oo
  4. Korzystanie z serwisu/sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

II. Składanie zamówienia i formy potwierdzenia

  1. Zamówienia można składać poprzez:
    • formularz zamówieniowy (koszyk) w sklepie internetowym, (24h)
    • e-mailem na adres: sklep@pregon.pl, (24h)
    • faksem pod nr 062 5977789, (24h)
    • telefonicznie pod nr infolinii 0801 011 597 (lub 62 5977786)
      (pon.- pt. od 8oo do 16oo, sobota od 9oo do 12oo)
  2. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 13.00, w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
  3. Każde złożone zamówienie potwierdzane jest w ciągu 24 godzin przez pracownika sklepu telefonicznie, pocztą elektroniczną lub faksem. Pracownik Pregon Sp. z o.o. weryfikuje dane osobowe Klienta i potwierdza fakt złożenia zamówienia, koszt i termin dostawy. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia PREGON.pl zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
  4. W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, Pregon Sp. z o.o. niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
  5. Pregon Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach internetowych sklepu.
  6. Ceny towarów znajdujących się w Pregon.pl podane są w złotych polskich zawierają podatek VAT (brutto).
  7. Pregon Sp. z o.o.  wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.

III. Wysyłka i płatności

  1. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi średnio od 24 godzin do 3 dni roboczych od chwili potwierdzenia zamówienia. W przypadku braku możliwości dotrzymania w/w terminu Klient zostanie poinformowany przez pracownika Pregon Sp. z o.o. o fakcie związanym z wydłużeniem czasu realizacji zamówienia oraz o proponowanym terminie dostawy.
  2. W przypadku wyboru przez Nabywcę formy płatności przelewem przed dostawą towaru, dostawa jest realizowana (towar zostaje wysłany) po wpłynięciu środków pieniężnych na konto sklepu, najpóźniej następnego dnia roboczego od daty wpływu płatności.
  3. Zamówione produkty dostarczane są za pośrednictwem firm spedycyjnych DHL lub Opek na wskazany w formularzu zamówienia adres dostawy.
  4. Koszt transportu towarów pokrywa Klient. Koszt ten każdorazowo ustalany jest przez pracownika Pregon Sp. z o.o. i podawany w potwierdzeniu zamówienia.
  5. Odbiór produktów dostarczonych przez firmę spedycyjną musi zostać potwierdzony przez Klienta pisemnym pokwitowaniem. W chwili odbioru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu.
  6. Akceptowane są następujące formy płatności:
  • za pobraniem
    Płatność przy odbiorze zamówionego produktu następuje bezpośrednio do rąk pracownika firmy spedycyjnej. Wartość pobrania nie może przekroczyć 5000 zł brutto.
  • gotówką
    Płatność w kasie siedziby firmy.
  • przelew - przedpłata 
    Wpłata na konto PREGON.pl w formie przedpłaty na podstawie wysłanej Klientowi Faktury Proforma. 
    Nr konta: ING Bank Śląski 81 1050 1201 1000 0023 1275 0959
  • przelew - odroczony termin płatności
    Ta forma płatności dotyczy naszych stałych odbiorców. Dajemy możliwość płatności terminowych od 3 do 30 dni. W przypadku spóźnień w płatnościach istnieje możliwość anulowania udzielonych rabatów.
  • raty w systemie - Żagiel
  • bezpieczne przelewy - Płatności.pl
    Platnosci.pl to szybkie, bezpieczne i proste metody zapłaty za towary oraz usługi oferowane w Internecie, tak aby klienci odczuwali pełen komfort i wygodę.
Platnosci.pl to lata doświadczeń, poparte profesjonalnym zapleczem technicznym oraz prawnym pozwalają na profesjonalną, bezkonkurencyjną obsługę płatności internetowych.

Podczas składania zamówienia zostajesz skierowany na strony firmy Płatności.pl, która obsługuje płatności kartami w sklepie Pregon.pl. Tam zostaniesz poproszony o podanie swoich danych. Połączenie z stroną Płatności.pl jest szyfrowane i 100% bezpieczne. Dane karty trafiają bezpośrednio do Twojego banku i nie są przechowywane w innym miejscu!

 

Schemat transakcji

  1. Podczas realizacji zamówienia dokonują Państwo wyboru typu sposobu zapłaty
  2. Po wysłaniu zamówienia, zostaną Państwo przekierowani do strony logowania swojego banku lub Centrum Autoryzacji Kart
  3. Ostatnią czynnością jest obciążenie rachunku bankowego lub też karty płatniczej/kredytowej
  4. Beneficjentem wpłaty w przypadku każdej płatności jest konto "Platnosci.pl"
  5. Zapłata niemalże natychmiast będzie dostępna dla sklepu-stiga.pl co znacząco przyspieszy realizację Państwa zamówienia
  6. Nad prawidłowym przebiegiem płatności czuwają specjaliści, a także profesjonalny Dział Obsługi Klienta.

  IV. Gwarancje, reklamacje, rękojmia, zwroty towarów:

  1. Zakupione i dostarczone towary są fabrycznie nowe i objęte są gwarancją.
  2. Reklamacje urządzeń należy zgłaszać bezpośrednio do siedziby Pregon sp. z o.o. na formularzu  (kliknij by pobrać) lub innego gwaranta wymienionego w karcie gwarancyjnej.
  3. Konsument, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa może, w terminie do 10 dni od zawarcia umowy, bez podania przyczyn od niej odstąpić.
  4. Zwrotowi nie podlegają:
    • towary zamówione lub wyprodukowane specjalnie dla Konsumenta,
    • urządzenia, których pierwsze uruchomienie spowodowało zmianę stanu fabrycznego,
  5. Zwracany towar należy zwrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu, instrukcją i gwarancją. Dodatkowo należy wskazać konto bankowe, na które zostaną przelane zwracane pieniądze, oraz złożyć stosowne oświadczenie (kliknij by pobrać) na piśmie (Podstawa prawna Dz. U. z dnia 2 marca 2000 r) (kliknij by pobrać).
  6. Zwrotowi nie podlegają koszty odesłania towaru.
  7. Jeśli produkt był wysłany do klienta na koszt Pregon Sp. z o.o. przy zwrocie towaru Klient pokrywa koszty transportu w obie strony.

V. Postanowienia końcowe

  1. Ceny oraz akcje promocyjne w sklepie internetowym nie są łączone oraz powiązane czasowo z cenami i akcjami promocyjnymi przeprowadzanymi w punktach handlowych PREGON Sp. z o.o.
  2. Wykorzystywane informacje dotyczące oferowanych towarów w PREGON.pl są danymi katalogowymi producentów. Zastrzegamy sobie prawo do ewentualnych błędów lub zmian, które nie mogą być podstawą roszczeń.
  3. Wszystkie wymienione towary i nazwy są używane wyłącznie w celach indentyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
  4. Składając zamówienie Klient akceptuje treść powyższego regulaminu i wyraża tym samym zgodę na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji zgodnie z obowiązującymi przepisami Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych Dz. U. Nr133 poz. 883 wraz z późniejszymi zmianami.
  5. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane osobowe do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.
  6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego. Wszelkie opinie, sugestie oraz zapytania dotyczące funkcjonowania sklepu prosimy kierować za pomocą formularza kontaktowego, listownie lub telefoniczne.